在世界上文化是有差异的，可以通过跨文化培训减少文化之间的差异。但文化差异具有双重性，既有有利的一面，也有不利的一面。“走出去”企业如何对待文化差异问题，实施更为有效的跨文化管理成为能否实现成功经营的关键。

“走出去”企业常常会面临一个个与自己国家有诸多差异的外部经营环境，能否在跨文化环境中正确引导文化差异对企业的影响，有效地实施跨文化管理，将直接关系到中国企业在海外经营投资的成败。

　　跨文化管理的目标是，如何在不同形态的文化氛围中寻找出超越文化冲突的公司目标，设计出切实可行的组织结构和管理机制，并以之作为维系不同文化背景员工共同的行为准则，从而使“走出去”企业实现在海外的经营管理最优化和投资收益最大化。

　　认准机遇

　　“走出去”企业只要妥善解决好文化差异问题，客观对待跨国经营中所遇到的文化差异现象，并加以认真分析，积极采取适当的跨文化管理措施，文化差异就会成为企业发展的新机遇和新力量。

　　第一，文化差异有利于激发企业创新。“走出去”企业在跨国经营过程中，常常会接收到不同的思想和观念。这些思想和观念恰恰是创新活力的源泉，它们在促进企业整合不同文化时，往往会激发出新思维和新观念，探索出新思路、新工艺、新技术和新方法，有利于提高企业的技术和管理创新能力。

　　“走出去”企业跨国经营，就要尝试变革传统的管理组织结构，探索出符合企业发展战略、适合外部环境需要和获得全员认可的新的组织结构形式，保证企业持续、健康、快速发展。

　　第二，文化差异有利于提高企业的竞争优势。“走出去”企业可以在全球市场范围内选择资源和生产要素，有利于实现资源配置优化和降低企业经营成本。在人力资源管理方面，招聘具有不同技能特长、不同文化背景的人力资本，可优化“走出去”企业的人力资源配置，与直接从母国派遣人员相比，人工成本会大大降低；在资源方面，“走出去”企业可在国际市场上选择具有相对价格优势的原材料，从而大大降低采购成本；在决策方面，“走出去”企业在不同文化背景下，更容易学习理解和准确把握不同文化下的信仰和价值取向，从而提高企业在复杂变化环境中的应变能力，并能审时度势地做出准确、周密、科学、严谨的判断和决策，从而全面提高企业的竞争优势。

　　第三，文化差异有利于提高企业的学习能力。“走出去”企业在跨国经营环境中，多元文化的不断冲突、渗透和融合的过程，会使企业内不同文化背景员工逐步接纳和认可他方文化，并对来自不同文化背景的管理理念和行为方式逐步趋向理解和认同，这样既能够客观地分析自身的优势和不足，也能认清他方文化的优势和不足，促进企业成员间相互学习、相互借鉴、取长补短、共同提高，从而全面提升企业的学习能力。

　　迎接挑战

　　文化差异问题十分复杂，如果处理不好则很容易演变为各种矛盾和冲突，甚至使企业的跨国经营活动陷入困境，成为制约“走出去”企业发展的“瓶颈”。

　　第一，文化差异会引发冲突和矛盾，造成经营管理环境不和谐。“走出去”企业若不能有效实施跨文化管理，当地员工因经营思想、价值观念、生活目标和行为规范等方面的不同而产生的文化差异就会演变为文化冲突和矛盾，造成企业内部经营管理环境的不和谐，导致出现管理者与当地员工的不和谐状况，使得集体意识弱化，大局观念淡薄，组织程序紊乱，队伍管理松散，信息堵塞，运行不畅，职责不分明，责任不到位，增大企业在该地区的目标整合和项目实施的难度，增加企业在该地区的运营成本，甚至会使企业全球战略的实施陷入困境。

　　第二，文化差异会造成市场机会损失，导致管理效率低下。在外部经营中，由于“走出去”企业与当地社会存在文化差异，若不能很好地实施跨文化管理，企业将不能以积极和高效的形象迎接当地市场挑战，往往在竞争中处于被动地位，甚至丧失许多市场机会。此外，由于“走出去”企业内本土员工和母公司派遣员工的不同文化背景，形成员工间、员工与企业管理人员间的不同行为方式和价值理念，使“走出去”企业在跨国经营管理过程中的沟通协调难度加大，管理成本费用上升，导致管理效率低下。

　　第三，文化差异会降低企业对外部经营环境的适应能力和反应能力。“走出去”企业跨国经营，必须要全面考虑政治、经济、法律和文化等方面因素。如东道国政局是否稳定，经济政策是否有利和连续，政府对市场的干预程度如何，政府信誉如何，东道国对待合约的态度怎样，履约的严肃性与灵活性以及仲裁方式和手段如何，在商务活动中要注意哪些文化符号和礼仪等。若不能实施有效的跨文化管理措施，文化差异会使“走出去”企业无从适应东道国的外部经营环境，从而造成投资失利。

　　跨文化培训是解决文化遇到的困难，要想文化与文化之间有良好的沟通，可以参加跨文化培训。