中国人有自己的一套做事方式,外国人也有自己的处事方法,在公司如何互相理解,融洽相处?
采访外资企业的公司人,主题定为“你如何跟你的外国同事相处”。
采访对象可以包括中国人和外国人。
引导采访者说以前在跟外国同事相处时遇到的有趣的事情或者发生了什么矛盾,最后是怎么解决的,如何学会了跟他们共处,他们在工作方法和相处都有哪些特点,哪些是雷区,给出一些跟他们相处的建议。在访谈的过程中还可以总结出哪些国家的人都有哪些性格特点,给出一个小编总结。
不同国家的人,思考逻辑与工作习惯多少有不同,必须互相适应与尊重,积极沟通以避免误解。针对这些,小编分析了几个经常出现的情况。
1.语言隔阂
A.语言隔阂,常常造成外籍同事与中国同事之间的误解。很多人在没有适当的翻译或第三协调者在场时,沟通能免则免。
小编意见:其实彼此都应该把握机会,充分交流,加强语言进修。
B.与外国人共事,最烦的莫过于工作执行中的细节,经常会出现鸡同鸭讲的情况。
小编意见:避免产生南辕北辙的情况,凡事执行前最好多多再确认。如果细节说不清楚,就以书面来往。
C.很多人因为有翻译在场就依赖翻译,出现共事了几年的同事都没怎么直接交流过的情况。
小编意见:与外国同事共事,即使有翻译人员在,也尽量直接沟通,避免通过第三者传话能从直接互动中了解双方的个性。
D.外国人对于中国主管“应该,大概,可能”这些口头禅总是很纳闷,那到底是要不要执行呢?(vague)
小编意见:中国人讲话比较模糊,主管在言谈间也较多左右摇摆的空间。与外国部属讨论任务,最好是说了就要做,不一定会做的事情就不要说。
2.不同时间观与工作节奏感
A.“工作即生活”是中国职场文化上司空见惯的不成文默契。但是许多老外重视私人时间,不习惯周末工作或义务加班。
小编意见:尊重外国人的工作习惯。
B.很多外国人会抱怨中国客户不守时,内部开会时间经常一改再改。
小编意见:多带他们去见识传统的婚丧喜庆,稍微体会一下我们文化中比较微妙难以明说的时间观。
3.上下级关系
Hierarchy
A.下属与客户开会中途,老板闯入,中国人通常会暂时打断谈话,赶紧站起来迎接招呼老板;而外国人会继续与客户交谈。他们认为没先约时间就跑来的人,无论是谁,理当等待。
小编建议:这种权力关系间的应对文化,可以事先对外国同事解释;若主管的行事风格是开放型,也可以免除这些繁文缛节。
4.平等相处
A.在与外国人共事中最让人不能忍受的是他们对中国人的轻视。这种轻视不一定会非常直接地表露出来,但从一些言语中感受到他们流露出来的傲慢。
小编建议:这种轻视一方面来源于他们一直以来的优越感,更多的是因为他们大多数很难从本国媒体了解中国,特别是现代中国的情况,应该多让了解中国国情。
总之,两种文化背景的人的磨合过程,如同一块圆形的两半:中间不应是硬生生对峙的直线分割,而是S型的动态曲线,如太极般圆融。
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来源:豆瓣