使得不同文化背景的人均可在同一企业中和睦共处,即使发生意见分歧,也容易实现跨文化管理的有效手段:跨文化培训对子公司的员工尤其是管理人员进行跨文化培训。要了解员工的想法,站在员工的角度思考问题,再就是说话要诚恳,委婉,让别人感觉到你的真诚与真心!以心相交,以诚相待!
但我们稍加研究这些本土化制造企业,就不难发现:外资对其控股企业实施的是其中,人力资源管理本土化在跨文化管理中,首先要了解感知、成见、缺乏共感、种族中心主义等多种因素是跨文化沟通的障碍,因此要熟悉交流对象的沟通习惯,理解对方,友善的对待。同时沟通时注意一些非语言,如行为动作,体态,微笑、空间距离、语音、语调等。
(一)认识管理过程中的跨文化沟通
(1)管理者不可能逃避沟通
(2)沟通并不既是理解
(3)沟通是不可逆的
(4)沟通要注意场合
(5)沟通是一个动态过程
(二)发展双向沟通
(三)区分高关联文化与低关联文化
(四)发展共感
(五)了解自己