随着世界经济的发展,世界各国之间的经济交往也越来越密切,自然会有很多跨国公司的出现。跨国公司首先要做的是跨文化培训。跨文化培训是解决文化差异,减少文化冲突,搞好跨文化管理从基本、有效的手段。通常,跨文化培训的主要内容包括以下几点。
1.语言培训。学习东道国的语言,以便工作中正常的交流。
2.对民族文化及原公司文化的认识和了解。通过研讨会、课程、语言培训、书籍、网站和模拟演练等方式对员工进行培训,以便减少可能遇到的文化距离,使之迅速适应环境。
3.文化的敏感性培训。训练员工分析当地文化特征的能力,了解当地文化是如何决定当地人的行为的,掌握当地文化的精髓,从而使员工更好地应付不同文化的冲击,减轻他们在不同文化环境中的苦恼或挫败感。
4.文化的适应性训练。踌国公司派员工到海外工作、出差或者学习。例如,韩国三星公司每年都会派出有潜力的年轻经理到其他国家学习,学习计划由学员自己安排。除了提高语言能力外,还要深入了解所在国家的文化和风上人情等等。通过这样的方法,三星公司培养了大批熟悉其他国家市场和文化的国际人才。
Jan
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