Jan
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  随着经济全球化的影响,“跨文化”(interculture)成了一种最具时代特点的文化语境和思维方式。跨文化本义为文化交叉,特指人类交往或合作过程中的文化跨界现象。在跨区域交往或经济合作的过程中,本民族文化与它民族文化、原地域文化与它地域文化、母国文化与东道国文化、并购企业的文化与被并购企业的文化,存在一定程度的文化差异或文化冲突,包括价值观念、风俗、习惯、行为方式等方面的差异或冲突。文化冲突导致的风险主要表现在:
  
  一是影响跨区域公司与当地社会的和谐关系,导致与周边社区民众及社会团体之间在环境保护、促进地方经济发展等方面的沟通障碍。甚至产生“非理性反应”。文化冲突会导致文化困惑,文化困惑又加剧文化冲突,二者的交互影响,会出现极度保守、沟通中断、非理性反应、怀恨心理等不良后果。
  
  二是导致跨区域公司组织机构的低效率。员工不同的价值观、不同的生活目标和行为规范必然导致管理费用的增大,增加组织协调的难度,直至造成组织机构低效率运转。
  
  跨文化管理就是要解决不同价值观念、风俗、习惯、行为方式等方面的相互认同、接纳和有机融合,以消弭文化差异,防范和化解文化冲突,最终达成文化和谐。
  
  企业跨文化管理需要解决不同文化背景的人群对己文化的过分依赖问题,需解决对它文化的认同和接纳问题。企业跨文化管理跨文化管理不是简单的融合,而是一种创新。它要求跨区域经营企业妥善解决对母公司文化的继承和创新问题,要求基于外埠企业所在地区的文化交叉特点,创新性建立一种能够获得子公司内部群体和员工认同的子公司主体文化,以此来统合员工思想和行为,真正发挥企业文化对企业发展的导向作用、润滑作用和促进作用。
  
  资源开发企业的管理整合始终无法回避来自不同利益诉求团体的抵触,处理不好就会酿成心腹之患,犹如“慢性重疾”,有致命危险。资源开发项目的开发和运营周期一般都较长,少则八年十年,多则数十年。在项目开发和运营过程中,因土地、环保、就业以及当地员工薪酬福利等问题不可避免与当地社会发生纠纷,如果投资者与当地社会在价值理念、生活习惯、沟通方式等方面存在沟通障碍,势必酿成文化冲突。
  
  在“资源为王”战略的统率下,资源企业实施跨区域购并是一种趋势,文化差异问题、生态环保问题、征地补偿问题、搬迁安置问题以及地方经济发展问题和人力资源本地化问题等都不可回避。优秀企业的成功经验表明,通过加强跨文化管理工作,尤其是基于跨文化背景高度重视维护和发展地方关系,扎实推进人力资源本地化工作,完全可以为企业的长治久安营造良好的文化环境和地方关系环境,可以有效防范文化冲突,并化解地方关系风险。
  

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