我们跟跨国沟通难免遇到文化障碍,比如说语言不同,信仰也不同等等,但我们该怎样去解决这些问题呢?进行跨文化培训能解决么?下面我给大家介绍一下跨文化沟通的障碍及对策
1)言语和非言语
2)信仰与行为
3)文化的多样性
4)价值观比较
克服障碍可以从如下几方面入手:
1)从态度和认识提高敏感度,提高我们的全球意识。人是文化动物,难免用自己的价值观来分析和判断我们周围的一切,比如人家批评几句,就什么都听不进去,总觉得我们文化比别人的优越,或者有种族偏见和歧视,这些都是跨文化沟通的严重障碍。只有带着虚心和平静的心态与态度才能真正听得进去,有效沟通才可能真正发生。就如布莱斯。帕斯卡在其所说的名句“在比利牛斯山这边是真理的东西,在比利牛斯山那边就成了谬误。“ 要学会培养接受和尊重不同文化的意识。
2)掌握不同文化的知识和外语工具,多了解自己文化和其它文化的差异,这样会提高跨文化沟通的有效性,
3)在行为上不断训练自己和不同文化背景的人交往,锻炼自己的能力,尤其是倾听能力,确认自己听到的是对方真正的意思。这些都是我们每个人终生不断提高的追求。