文化可以被广义定义为由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富。它有以下特点：文化的群体共享性；可以是客观显性的，也可以是主观隐性的；客观显性的文化和主观隐性的文化同时对生活在该群体中的人产生各方面的影响；文化代代相传，有相当强的有机性，它虽然会随着时代改变，但其改变的速度极其缓慢。
　　
　　全球化时代，企业的员工来自多元化的文化背景，如何管理多元文化背景的员工队伍，是企业管理者面临的一个严峻挑战。
　　
　　文化理念对企业的战略导向、组织架构、制度建立会产生深刻影响。国家与民族文化差异在个体的工作态度、沟通方式和行为方式上也会有显著不同。随着与外国企业和商人的接触和交往越来越多，越来越广泛、频繁，出现的问题、冲突和矛盾也越来越普遍，有的时候甚至越来越尖锐。很多自己原来认同的东西受到了挑战，产生了很多因为价值取向的不同而带来的困惑。
　　
　　在跨国项目中，不同文化背景下的商务风格、交易模式、要约与承诺等等不同，就造成该项目中的所有人都在承受着与文化背景有关的压力。
　　
　　随着全球经济一体化和跨国公司向全球公司的发展，跨文化管理日益显得重要，跨文化沟通作为跨文化管理的重要组成部分也日益成为决定成功的跨文化管理的重要因素。跨文化培训对于跨国企业来说也变得越来越重要。