“跨文化”培训为沟通开扇窗

     跨文化培训是为不同的企业培训各方面的文化，进行文化和语言的交流。跨文化培训不仅培训语言方面，其它各方面都要没培训。

改变从思想开始

　　来自不同地区的工程师在工作上总是不能及时得到他们所需要的答案。“这是非常令人沮丧的事情”，“来自休斯敦的工程师们经常会抱怨‘为什么他还没有作出决定？为什么他还没有发电子邮件给我？”

　　为解决这类问题、提高工作效率，对工程师们进行“跨文化”培训，培训公司的教练告诉休斯敦的工程师们，他们的同事恐怕无法适应“积极主动的西方风格的沟通方式”。

　　如同陶氏一样，越来越多的跨国公司都开始注重起了对员工的“跨文化”培训。“世界变得越来越小了，企业界更加看重利益。”一直以来，所谓的“跨文化”培训教学都是向需要跨国合作的人们教授与国外做生意的注意事项，但是近年来，这项教学已经逐渐演变成一门灌输给人们“跨文化实用主义”的学科了，“原来的那些简单的礼仪清单看似已经无法让跨国公司的老总们处理好复杂的项目或者维护好与VIP客户的关系了。” “这意味着你需要更深刻地理解他们的想法和世界观，这样你才可以预知你的客户。”

细节决定胜败

　　跨文化培训培训内容从最基础、最广泛的异国文化知识具体到某一些国家的人钟爱的颜色（例如：绿色是中东地区的重要颜色），甚至具体到前来检验飞机的外国客户们所喜欢的食品类型。

理解层次有所不同

     想要做好一件事，最关键的是要有融洽的人际关系。“这意味着，西方的高管们要牢记攀谈的重要性，要避免在晚宴上谈论工作的话题和无谓的外出，不如用这些时间来搞好平时的人际关系。”“你需要将办公室以外的时间用在社交上。”有的人会选择拒绝个人邀请，觉得电话聊天或电子邮件的方式更为便利和直接，但是，这在一些亚洲国家是行不通的，因为他们更钟情于面对面的会谈。

　　时间的管理对于美国人来说是另一门重要的课程，美国人一般习惯性地保持准点准时地开会，但他们发现他们的外国同事们在时间上的处理上更灵活、更变通。“亚洲人从来不会认为会议将在12点准时结束。如果进行得还算顺利，那么会议可以继续进行下去。”

　　在亚洲、中东及拉丁美洲做生意，对其公司内部结构的等级制度的理解也是很关键的，培训人员说。如果你对这些内容缺乏了解，碰到的种种问题会令你很沮丧。

     跨文化培训解决了各地区人们之间的沟通，为沟通打开了另一扇窗。