在企业中跨文化培训是相当重要的,通过跨文化培训可以增强跨文化工作能力。在某些情况中,企业应该向员工提供跨文化内部培训。这些培训包括研讨会、课程、语言培训、书籍、网站、讨论和模拟演练。人力资源部门通过外地旅行、录像、特别课程和企业内部网提供文化培训。
有些公司鼓励经理人,通过角色演练表现与来自其它文化的客户接触的情形,以便事先预见到可能出现的一些差异或误解。
一位在花旗银行(Citibank)工作的国际银行家相信,处理跨文化沟通问题的最佳方法,是让人们在不同国家与不同国籍的学员一起上课。通过在课堂中的彼此合作,人们最终会讨论文化差异、事情的现状和应该怎么样做。中山
一般来说,企业会在员工赴海外就职前数周,提供为期两天的培训课程,还有学员到达后持续1-3个月的文化课程和语言课程。有些公司还提供远距离学习,或者利用外国本地的培训中心。在课程设计过程中,许多企业首先用书面问卷和电话调查,测评在海外特定文化中生活的一些家庭的经历。然后,讲师据此调整课程,以适应这些家庭的背景和知识。
跨文化培训对工作的能力及公司的发展有很大的帮助,某些知名的全球性企业的经理人在开始海外任职前,也会有一年的培训课程。在此课程中,他们会来到将要工作的国家和地区。在这个时候,他们的一部分培训涉及经营和文化差异。
Dec
03
评论(0)