促销活动常常不到预期效果,尽管,有些 促销活动的失败比其它促销活动本来更有可能预见到。一家化妆品公司曾经试图同坐电视广告在日本促销其唇膏产品,在这个电视广告中,画面上描绘的是复活的尼禄(Nero)嘴上涂着唇膏就像一个漂亮妇女似的缓缓漫步。这个广告的效果很差,产品的销售情况很不好,因为日本妇女并不知道尼禄这个历史人物是何人,如果企业决定使用历史人物来做广告时,最好首先考虑使用当地人所熟知的历史人物

胡佛(Hoover)公司曾经在产品促销方面犯了一个严重的错误,这个错误被认为是该公司有史以来最严重的错误,有其造成的混乱,即使使用它们公司生产的胡佛牌吸尘器也无法清除掉。这个代价高昂而且令人尴尬的错误就产生于公司向顾客作出的一个许诺,胡佛(Woover)欧洲公司许诺为任何一位在英国或爱尔兰购买一台吸尘器的顾客免费提供两张出国旅行的飞机票。问题在于机票比吸尘器还值钱,结果这个促销活动演变成了一场法律纠纷,公司根本无法兑现他们的承诺,顾客拿不到被许诺的机票时很愤怒。于是,胡佛公司设法增加一些获得免费机票的限制性条件,努力从这个错误中解脱出来。在公司用7200万美元为22万人购买了机票之后,他们希望结束这个案子。但是,另外还有36.5万多位消费者没有获得免费的飞机票。最后,公司的3位欧洲高层经理人员被解雇。

 

还有另外一种类型的案例,一家公司与一家亚洲的公司组成了一个合资企业。双方都认为合资企业会有条不紊地进行。他们的合资企业计划包括一条大型的流水生产线,同时还要进行大规模的促销活动。生产过程进展得很顺利,但是原来所期望的促销活动却从来没有付诸实施。每个公司都认为另一个公司会协调和支付所有的促销活动费用。事实上,每个公司都简单地按照他们自己国家的商业惯例进行经营活动,而不打算接受另一个国家的行为规范。任何一家公司都不承认合资企业要求其对促销费用承当责任。因而,合资企业的促销活动从未实施过,这个合资企业最终破裂了。

 

对于全球性品牌的管理人员和广告策划人员来说,即使他们仅仅在美国境内进行广告宣传活动,如果考虑不周也会造成许多潜在的问题,会对美国以外的其他地区产生潜在的消极影响。当泰国政府向美国化妆品公司倩碧(Clinique)公司发出一份抗议信,抱怨其广告是对佛教教徒们的侮辱的饿时候,倩碧化妆品公司不得不停止为爱丽克斯尔(Elixir)牌香水进行的广告宣传活动。这个广告刊登在美国的《时尚》(Vogue)杂志和美国的其它流行杂志上,广告中画着一条蛇在佛主释迦牟尼的头上爬行。据报道,克里尼克公司取消了这个广告,并向在华盛顿的泰国大使致函表示道歉,表示他们对着个广告所引起的任何可能的负面影响感到震惊。

 

在美国某公司进行的一次促销活动中,他们使用了这样一条标语:“我们是了解东方的。”在其广告中,他们把远东国家的名称印在外国硬币的下面。很显然地,这条标语是不能令人心悦诚服的,硬币与国家的名称是不能相提并论的。

 

另外一家美国公司自认为相处了一个绝妙的促销计划,他们仿造了一些古钱币并在上面印上自己公司的标识,然后向社会分发以宣传公司形象。为了是这些仿造的古钱币更显得真实一些,该公司还在上面印上币值,为了避免有任何仿造之嫌,他们使用了一个明显不真实的币值——10亿美元。但是,这些硬币似乎触怒了当地的人民。显然,德国人觉得该公司在炫耀美国人的财富,他们对此感到不满和愤恨。如果该公司以德国马克赖明明假币上的币值,这些硬币的促销效果可能会更有效一些。

 

 

来源:《跨国经营-失败案例》

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