世界各国和各地区的几百种文化可以被大志分成三种:以工作为中心,进行精心组织计划的人(单线活动型);以人为中心,能言善辩的谈话高手(多线活动型);内向、以尊重他人为中心。倾听他人说话的人(反应型)。意大利认为德国人办事僵硬、拘泥于时间;德国人认为意大利人说起话来手舞足蹈吵吵嚷嚷;日本人则静静地观察他们,了解他们。
单线活动文化、多线活动文化和反应型文化的主要特点:
单线活动文化
内向、耐心、安静、留心自己的事、喜欢独自活动、方法上计划在先、在一个时间只做一件事、工作时间固定、守时、依时间表和日程做事、把项目分解为一个个部分、坚持计划、 坚持事实、从数字、参考资料、图书、数据库获得信息、以工作为本、不情绪化、在本部门工作、遵循正确的程序、不情愿接受别人的照顾、委派有能力的同事、完成活动的各个环节、喜欢固定的议程、打电话言简意赅、使用便函、尊重官员、不喜欢丢面子、在逻辑上发生冲突、有限的身体语、很少中断别人谈话、把社会问题和专业问题分开
多线活动文化
外向、不耐心、好讲话、爱打听别人的事、喜欢集体活动、计划只是勾画个大概、同时做几件事、任何时间都工作、不守时、时间表是不可预料的、让一个项目影响另一个项目、改变计划、歪曲事实、获得第一手(口头的)信息、以人为本、情绪化、在各部门到处转、在幕后操纵、寻求别人照顾、委派亲戚、完成人之间的相互交往、把一切事对相互联系在一起、谈几个小时的话、很少写便函、找出(上层)关键人物、已经有借口、在感情上发生冲突、无限制的身体语言、经常中断别人谈话、把社会问题和专业问题紧密结合
反应型的文化
内向、耐心、沉默、表示尊重、会倾听、注意基本原则、反应、工作时间灵活、守时、依据对方的时间表做出反应、看见的是全局、做出细微的改动、说出的话是允诺、利用两种方法、以人为本、安静地照应、在所有部门工作、高深莫测、镇定、维护他人的面子、委派可靠的人、根据对方作出反应、考虑周到、做出很好的总结、做计划很慢、极端诚实的人、不能丢面子、避免冲突、微妙的身体语言、不要中断别人谈话、把社会问题和专业问题相联系
来源:文化的冲突与共融