马奇曾经举了一个车祸的例子,来说明组织的有效性问题。我想借用这个例子来说明文化差异不仅存在不同国家之间,即使在一个国家之内,也存在重大的文化差异。马奇说,如果发生了一起导致数人受伤的车祸,你在美国的不同地方会看到不同的景象。
——如果车祸发生在佛蒙特州,住在旁边房子里的人会继续给自己的花园浇水,不想干预别人的生活。车祸的伤者会继续躺在地上,不过其隐私不会受到打扰。
——如果车祸发生在佛罗里达,人们会站在四周,抹着眼泪安慰伤者,告诉伤者他们为发生这样的事情感到难过。
——如果是在纽约,人们和伤者之间会大吵大闹,争论到底是谁的过失。
——如果是在加州,人们会和护理人员一起到现场,带着最先进的设备,还会有一个公共心理治疗师来抚慰伤者的精神创伤。
——如果是在爱荷华州,在警察赶来之前,附近的居民已经用自己的车把伤者送往最近的医院,而且邻居们已经在清洁街道。
假设你正好在现场,试图有效领导对这次车祸的处理,那么在美国这五个不同的州,你不可能采取同一种领导方式。
来源 :价值中国网