冲突管理
对于工作中的冲突，德国人习惯于选择直接沟通的方式来解决冲突，直率地表明自己的同意或反对意见。这意味着德国人习惯于直接与当事人交涉，表明了德国人直接以问题和事实为重心的价值观。在与德国人发生冲突情况下，最好确认对方所说的内容从而显示你在倾听，并以平和的方式明确地表达你对情况的了解和问题的想法，直接地阐述我们的观点。切记，沉默或避免目光接触可能适得其反, 因为非语言信息可能被德国人所曲解。值得注意的是，德国人对上级的批评很敏感。因此，管理人员尽量不要在公开场合批评他们，而是选择私下沟通的方式。在德国人眼中，反馈是为了解决业务问题，应当明确、与工作成果相关并附有实例重点，而不是针对个人。
