【跨国经营】产品促销失败案例解读

  • 作者: 超级管理员
  • 时间: 2015-03-04 14:28:00
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前不久,耐克(Nike)公司曾经在美国遇到了一些麻烦,据报道,在该公司的一则电视广告中,来自世界许多国家的人们用他们的母语高喊耐克公司的口号——“这鞋子正合适”。然而,有一名来自塞姆布鲁(Samburu)部落的男子,却在广告中喊“我不要这些,给我一双大号的鞋.”很自然地,耐克公司的竞争对手会设法使人们知道它犯的这个错误。耐克公司承认他们确实不知道这些做广告的当地人在说些什么,但是,人们猜想耐克在以后会更加小心谨慎。

 

大多数足够富裕住得起纽约的哈姆雷宫饭店(Helmsley Palace Hotel)的人,对世界应该有足够认识,应该都知道印度的Tai Mahal 是一座陵墓。然而,这也并不能阻止雷奥那哈姆雷(Leona Helmsley)夫人批准这样一个促销广告,这个广告竟然将她的饭店与Tas Hehal 相提并论。广告中的大字标题是“纽约的哈姆雷宫饭店就好比印度的Tas Mahal”。广告接着宣称“这里的各种服务和设施是专为您准备的——我尊贵的皇家般的客人”。

 

我们已经讨论过由于产品及其包装的颜色选择不当而产生的问题。其实,不适当的颜色也有可能产生促销方面的困难。例如,森格尔公司(The Singer Company),在精心地设计好一个户外广告活动以后,突然发现他们必须停止这项活动。因为,就在他们准备开始进行这个活动的时候,突然发现他们必须停止这项活动。因为,就在他们准备开始进行这个活动的饿时候,突然醒悟到这个广告的背景底色是蓝颜色,而蓝颜色在当地是代表死亡的颜色。森格尔公司还是比较幸运的,他们在造成错误以前,及时地发现了错误。因为,森格尔公司雇佣了当地的人来实施这个广告促销计划的,这样才得以避免了一场潜在的严重错误。

 

麦克唐纳——道格拉斯公司(The McDonnell Douglas Corporation)印制了一些宣传手册准备向印度的签字啊购买飞机的顾客发放,但是他们遇到了一些意想不到的困难。这些促销材料上印有一些戴头巾的人的照片,但是这些照片好像不是很受欢迎。原来,该公司使用的是一些旧的地理杂志上的老照片,没有注意到这些戴头巾的人不是他们想象中的印度人,而是一些巴基斯坦人。

 

万宝路(Marlboro)香烟广告上的男子对美国和欧洲人来说所反映的是一个强壮的男子汉形象。但是试图在香港也使用这个形象似乎是不成功的,香港的所有城市居民都不喜欢在乡村里骑马。因此,菲利普莫里斯(Philip Morris)公司很快将这幅广告换成一幅香港风格的万宝路男子形象。他依然是一个充满男子汉乞丐的牛仔,但却更年轻,穿着也很讲究,拥有一辆卡车和脚下的一片土地。

 

在社会主义国家里从事商务活动是特别复杂的。任何一个口头的或书面上的失误都可能是致命的错误。甚至国家的名称也能引出麻烦,因为,西方对某些国家的称谓常常与这些国家自己所给定的名称不同,使用不恰当国家名称经常被认为是欠缺考虑的活故意冒犯的行为。例如,一家瑞士公司的英文产品目录必须修改,因为他们在产品目录中将“朝鲜人民共和国”写成了“南韩”。

 

1991年,当法国推出一枚新邮票时,犯了一个地理方面的错误。该邮票上印着一幅伊斯特岛(Easter Island)照片。并宣称改到属于法国的领土范围;智利政府立即表示抗议,因为这个岛其实是智利的一部分。这类错误的确会恶化国家之间的关系,尤其是同拉丁美洲国家的俄关系,与拉丁美洲国家的关系是至关重要的。

 

来源:《跨国经营——失败案例》

 

 

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