现在人们发现，很难说某个产品是由哪个国家制造的，比如一辆汽车。同样，随着企业国际化水平的提高，企业的国籍问题也逐渐变得模糊起来，人们不再严格区分哪个公司是哪个国家的。随着国际企业成为世界上最主要的跨文化组织，在相当多的企业中，人力资源的来源 日益呈现出国际化的趋势，不同肤色的人们越来越多的成为同事。来自不同国家、民族的员工具有不同的文化背景，员工的价值观、需要、态度、行为等具有相当的差异，企业内部存在的这种文化上的差异必然会引起文化冲突。同时，由于文化的差异，各国的管理理念、管理制度和管理方法不尽相同

　　在企业竞争日益表现为人才竞争的今天，培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。因此。如何提升企业培训效果是非常重要的问题。然而。目前企业的培训效果却难以令人满意。造成企业培训效果不尽如人意的原因是多方面的。
　　具体表现在：
　　企业管理者对跨文化培训的重视程度和认识程度不够;培训目的不明确;培训的计划性和系统性差;错误选择参加培训的人员;培训方法选择不当;培训效果缺乏检查和评估。由于以上原因，最终可能会导致企业的培训费用被浪费或者培训没有达到预期的目的。

　　文化可以被广义定义为由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富。它有以下特点：文化的群体共享性；可以是客观显性的，也可以是主观隐性的；客观显性的文化和主观隐性的文化同时对生活在该群体中的人产生各方面的影响；文化代代相传，有相当强的有机性，它虽然会随着时代改变，但其改变的速度极其缓慢。
　　 　　全球化时代，企业的员工来自多元化的文化背景，如何管理多元文化背景的员工队伍，是企业管理者面临的一个严峻挑战。 　　
　　文化理念对企业的战略导向、组织架构、制度建立会产生深刻影响

　　跨文化经营是企业拓展甚至所必然的。由于跨文化经营至少有二种文化在企业中存在，这样就很有可能因文化的差异引致文化冲突进而引致经营绩效受到影响。事实上，大凡跨国公司大的失败，几乎都是仅仅因为忽略了文化差异基本的或微妙的理解所招致的结果。对于推行国际化经营策略的企业来讲，往往要将员工特别是管理人员派往海外，因而这部分员工就将在完全不同于母国文化的另外一种文化下工作和生活。为了让他们发挥出应有的作用，必须进行跨文化培训，使其具备跨文化交往和跨文化管理的知识以及驾驭文化差异的能力，克服文化差异给交流和管理带来的

　　跨文化交际学是一门年轻的学科.越来越多的人才交际中的文化干扰现象有了认识。然而，文化现象浩如烟海，到底哪些文化因素干扰着跨文化交际呢?历来对文化的定义众说纷红，为了便于交际者把握影响交际的文化因素，语言学家们把文化分成了知识文化和交际文化。交际文化直接影响着交际的成败，交际者必须熟悉和掌握交际文化因素。笔者着重阐述了交际文化在人的言语交际行为和非言语交际行为两方面的制约作用，即在跨文化交际中的文化干扰现象，从而得出，从某种意义上说，交际者的文化学习以及对文化差异的敏感性比纯粹交际语言的学习更为重要的认