时间就是金钱：对于美国生意人来说，在工作日的任何时间不工作，则意味着金钱的损失，不管是会议，或是研讨会，务必要准时出席。美国主要属于单一事件文化，即，一切任务均按时循序执行。处于崇尚多事件文化国家（如法国）中的专业人士，习惯于同时执行多项任务，如定好下午2点开会，他们也只是将之视为友情建议，而非其他。漠视美国人的时间观念只会给人留下不好的第一印象。如因交通问题而无法准时抵达，务必要先向对方打电话，告知对方您会迟到。

介绍

握手在美国人的商业界起着重要的作用，因为美国人通常依据对方握手的力度以及是否有眼神的接触来判断对方。建议在问候和离开时伸手与对方紧紧地握手，持续三到五分钟，并在整个握手过程中，保持与对方眼神接触。如将您同时介绍给几个人，在与对方握手时务必要确保眼神始终与对方接触，然后才将眼神移到另外一个人身上。我之前的一位爱尔兰客户，前往美国前曾在打橄榄球时扭伤了手腕，他发现，“在美国，不管是男士或是女士，都很热衷于握手。在我的工作室内与约15个人告别后，我几乎痛得流出眼泪来，不想做任何事，只想将手一直放在冰桶中，立即飞回家。”

姓名

在美国，可以头衔（适当的情况下）或男士、女士（Mr、Ms或Mrs），后面加上全名的方式介绍。除非他人要求您以其他方式称呼，否则，务必要以姓氏称呼他人。请注意，美国文化很崇尚平等，因此美国人通常不会始终如一地以世袭封号或学术职称称呼对方，如博士或教授等。如有人称您为XXX先生而非XXX博士（或医生），可能并没有冒犯之意，特别是您不是内科医生的情况下。相识后不久，美国人几乎很快会用名字来称呼对方。但我们不能将这种相对较为轻松的职场文化解释为亲密的标志。如您无法确定女性的婚姻状况，使用中性词“Ms”，音“miz”。虽然这种称呼比较安全，但很多女性却使用其他称呼法，也会让您知道她们喜欢的称呼方式。

名片

通常在介绍过程中交换名片，但是在美国人通常不会像大多数亚洲国家的职场一样严格地遵守名片交换礼仪。在接受名片时，务必要仔细查看名片，最好还对公司的Logo或名片的设计恭维一番。然后将之放在您的记事簿中，或面前的桌上。避免将名片放在钱包或后面的衣袋中。还可以在一方离开时交换名片。

着装规则

特别是在首次会晤的场合下，宜谨慎和以端庄、保守衣着为妙。在美国，不同的地区有不同的着装规则。在美国的一些地方，特别是东海岸，人们大多会穿商务套装。而在西海岸或中西部等其他地区，着装通常较为轻松、休闲，而美国大多数地区，高级管理人员通常会穿着很正式。

男人们通常穿深灰色或海军蓝色服装，并配戴领带。重要的正式会议场合下，男士们通常会穿白色衬衫，而在一些较为休闲的场合下，适宜穿淡蓝色衬衫。而女士们的标准着装则是西装或夹克配裙子，还可以穿古典风格的上衣和裤子套装。美国人着装配饰存在极大的灵活性；一条通用的规则是，装饰越少，便越好。大多数美国职场女性通常不会非常强调传统上很柔美的服饰或装饰，特别是美国女性很希望能与男性平等对待。不宜穿过紧的衣服及将大腿露在外面。

轻松休闲装

美国人很喜欢所谓的“商务休闲装”，而这在意大利等着装更为正式的职场文化中，是不可思议的现象。商务休闲装本质上指的是不大正式的服装，但在人们看来仍适合职场场合。对于男士来说，商务休闲装指的是，熨烫整洁的卡其裤、单色或适当条纹的长袖衬衫、深色的袜子和皮鞋。对女士来说，商务休闲装指的是，休闲的裤子或裙子，和海军蓝、黑色、灰色、棕色和卡其色等单色定制衬衫或短衫。牛仔服有时也被视为可以接受商务休闲装，这取决于公司文化的正式程度。另一方面，工作场合下，绝对不能穿跑鞋。不妨试试这条实用法则：如您从公司顶级管理人员身边走过时，所穿的衣服让您觉得尴尬，则您穿的就不是商务休闲装，最好束之高阁。

最安全的着装规则便是，刚开始衣着保守，对新环境中的标准装束有点感觉后，如愿意，模仿美国同伴的穿法。着装方面最后一条注意事项是：如您碰巧拜访一间美国公司，发现每个人衣着都很怪异，千万别觉得惊讶；当天可能碰巧是“星期五便装日”、“夏威夷衬衫”或为了鼓舞士气而允许员工穿非正式服装的类似场合。到了圣诞节，您会看到社交场合和办公室内人们偏向于穿着红色服装，也别因此而感到惊讶。

谈判风格

如果说在与美国人谈判过程中有一点需要谨记的话，那就是美国同伴喜欢速战速决，并欣赏为了速战速决所采取的行动。迅速处理一切几乎高于一切。美国谈判风格一向注重实效，以目标为导向，找到解决方案后，再谈论另外一个问题。

美国人重结果和速度的风格体现出，美国的商务人士通常不注意与对方建立私交。对于来自以建立私交为导向的工作文化（如，拉丁美洲或西欧等国）的专业人士，这常给人一种冷漠和不关心他人的不良印象。美国人做生意的方式很直接，如您发现美国人有些唐突或没有耐心，千万别太在意了，您可能认为他们应该有点礼貌，但这是他们的办事风格，这只是反映出美国人以任务为导向的工作方式。然而，我们仍需注意的是，美国人也会考虑一些新的意见或做出让步，只要他们感觉到对方也愿意这么做。

如上所述，美国人在会议和谈判过程中表现出的交流风格倾向于不拘礼节。人们很少使用职称称呼对方，认识后不久便以名称呼对方。就一些安全的话题闲谈和开玩笑则有助于打破沉默，与美国人谈笑风生。然而，您千万别认为美国人不拘礼节的风格，是对您表示亲密，实际上，这可能压根不存在。

与其它国家相比，在谈判桌上美国人通常较早地介绍法律代表。我的一名德国前职员记得，在纽约与一名潜在商务合作伙伴首次会面时，该合作伙伴将之介绍给团队的律师，她感到很惊讶。她将此解释为合作伙伴完全对她和她的团队不信任，并无法隐藏她的愤怒情绪，而美国合作伙伴却无法理解她的反应。美国给人的印象是，是世界上最爱打官司的国家，律师们像办公室的绿色景观一样，成为了企业广为认可的一部分。为了避免混乱，先了解对方是否带了其法律团队，如有，建议您也带上法律团队。美国的合同包括所有可能的细枝末节，其范围要远远大于诸多欧洲国家等国的合同范围。

注重等级制度

来美国商务出差的外宾通常将美国轻松的氛围、称呼名字以及通常非不拘礼节的办事风格误认为不重视等级制度。过去，外宾也曾因此而产生过很多误解。虽然与其它国家相比不大明显，等级制度在美国占据重要的地位。美国的方方面面几乎都有成文或不成文的规则或程序，在各种决策过程中通常会求助于专家提供意见。

最后期限

在美国这样注重速度和结果的工作文化中，谈到最后期限，人们总会有某种程度的焦虑。美国工作压力之大以及非常注重个人成就等方面意味着，美国与其它国家的工作文化不同，最后期限并不灵活。一项项目计划或一个商务决策，一旦双方约定好，通常不轻易改变。美国人通常会不惜一切代价守时，即使不切实际，也会尽最大的努力，因此，对相关方会施加很大的压力。