古语有云:“入乡随俗”。这对于每一个跟各国商人打交道的外贸人来说都是很是有受用的。与哪国买家来往,知道哪国商人之间的谈判风格,会让彼此谈话,非常之顺利。巴西是2014年世界杯足球赛东道主,很多人可能已经盯上这次商机,那了解巴西商人的谈判风格显然会占不少优势。
一、谈判过程中与巴西人漫长的价格战
巴西人是很有名的难对付的杀价高手,他们不害怕非常直接地拒绝你的开价。然而,这样直率并不是有意地想无礼或者发生冲突。他们只是想让你知道他们的观点。要为漫长的谈判程序留出足够的时间,同时在最初出价时要留足余地,为让步留出空间。在整个谈判过程中,要尽量少沉默,因为巴西人似乎一直都在说。
二、该有的社交花费不可少
明智的谈判者在持续很久的谈判期间,会为社交花费大量的时间。如果你想请一个高级经理吃饭,那让他的秘书推荐一个饭店。招待你的巴西伙伴时,只能在一流的、有名气的地方,这点很重要。同样,商务访问者在巴西应该只住一流的宾馆。
三、对于时间,巴西人还蛮守时的
与巴西人会晤,最好事先预约。见面时,互相握手,赠送名片。一般名片最好印刷简洁但必须质地较好、印刷精美。会晤的最好时间是上午10点至12点或者是下午3点至5点,办事最好效率高点。里约热内卢和圣保罗的商人很注重效率,很守时间。最好约在办公室会晤而绝对不能约在饭馆或酒吧。
四、称呼对方是跟在国内一样吗?
会晤时,经常备有咖啡,很甜,味道浓厚,你最好接受。向男士打招呼用他的姓加上先生(葡语为senhor),向女士打招呼则用她的姓加女士(葡语为senhora)。最好在对方称呼你的名字后,你再称呼他们的名字。如果你的合作伙伴写信给你,最好用他/她写信用的文字复信,将你所有材料翻译成葡语给他/她,最好不要用西语。将你的资料复印多份,以备分发。
五、聊聊业务以外的东西
巴西的生活节奏很快,但不要急于将谈话内容转向商务题目,最好花几分钟时间谈谈家庭、健康、天气、运动等话题。要保持友好、热情的态度,但不要过于热情。要有耐心,所有人都对官僚机构的办事效率有意见,但巴西人很会适应这种方式。
六、送礼要讲究之处
首先, 女士应避免送礼给男伙伴,否则容易引起误解;其次,在双方已建立较好的个人关系以后,不应再送商务范畴的礼物;送给孩子的礼物最受赏识和欢迎;送礼最好在商务会谈之后,气氛轻松的时候;吃饭的时候送礼最好;如果你在回国前,询问一下你的巴西伙伴,是否需要带些家乡特产给他们,他们将非常欢迎。最后,不要特别赞赏你的伙伴家里的任何一件东西,否则他们将坚持送给你,而你必须接受。
来源:苏维博欣网