1.      决策制定

典型的德国公司内部存在着一个理性的、垂直的和合法的体系，表现为严密的等级制度，并依靠一套严谨的程序和制度来解决工作中的大部分问题，组织内的每个人都遵从这套制度。在决策中，德国人强调基于对问题充分的逻辑性、事实性分析，以及背景研究和侧面分析。决策权通常集中在少数高层管理者手中（高层管理者通常是由技术能力强的专业人员担任是德国公司的显著特点）。在公司内部，上级对下级具有清晰明确的控制权，并通过指令对下级的工作进行具体的指导。另外，德国公司决策中有个显著特点就是联合决策。联合决策强调集体利益，允许工人进入公司的管理，以便共同确立公司的目标、项目和责任，因此德国的工会在公司管理决策中起到不可忽视的作用。

2.      问题解决

在解决问题时，德国人偏好于展示和寻求技术能力，注重事实和逻辑，强调各项工作都要在指定的期间内完成。他们遵循程序和制度，以任务为中心，做事井井有条按部就班，强调做事前要仔细计划，习惯于把注意力集中在眼前的成绩和结果之上。德国人认为程序和制度的顺利运行对组织的成功非常重要，他们深信过去一直带来成功的运作框架在现在和将来也会同样成功。因此，在德国公司内，每个部门的纵向结构很清晰，各个部门指令的传达路径也很清楚。信息和指示通常由经验丰富的上级（没有哪个国家比德国更看重经验，在德国公司，工作经验是第一位的）从上往下地传递给自己的直接下级，同时也传授自己的经验给下级，并将指令严格限制在自己的部门里。

3.      信任建立

德国人习惯聚焦于事实，非常关注对方给出承诺的能力和对方业绩等相关背景信息的过往记录，并认为这是建立双方信任的重要条件。 德国人认为信任的建立不仅需要时间的考验而且是以坦诚为基础的。如果对方被证明是不可信的，那么德国人很难再对其建立信任。所以在与德国人共事中，不要对德国人承诺无法做到的事情。德国人眼中的“关系”并不是我们中国人普遍理解的“关系”，是指基于工作需要而做出的必要联系或交往，也不认为这种工作关系会扩展到工作之外的个人生活领域。

4.      有效激励

德国人重视对雇主和同事的忠诚和承诺，喜欢接受上级的具体指示；也很重视工作氛围的满意度，希望能够和下属共享信息、了解下属的观点并让他们参与到决策中。认可德国人的业绩,在私下和公开场合下都要表示出对他们的赞赏，直接给当事人建设性的反馈是对德国人的有效激励手段。另外，可观的薪水、福利制度和工作环境也是重要的激励因素。在评估德国人的绩效时，管理者要基于其个人业绩来进行评估,也要注重采取主动措施与德国人积极沟通并得到其关于工作目标和进度的直接反馈。在给德国人发出反馈时，管理人员要描述具体问题，并向德国人就问题的改进征求其意见，（通过德国人的参与）使他们更有效地接受反馈。此外，管理者要避免在常规工作时间后或周末要求德国人做工作，因为德国人注重保护他们的私人时间。

5.      冲突管理

对于工作中的冲突，德国人习惯于选择直接沟通的方式来解决冲突，直率地表明自己的同意或反对意见。这意味着德国人习惯于直接与当事人交涉，表明了德国人直接以问题和事实为重心的价值观。在与德国人发生冲突情况下，最好确认对方所说的内容从而显示你在倾听，并以平和的方式明确地表达你对情况的了解和问题的想法，直接地阐述我们的观点。切记，沉默或避免目光接触可能适得其反, 因为非语言信息可能被德国人所曲解。值得注意的是，德国人对上级的批评很敏感。因此，管理人员尽量不要在公开场合批评他们，而是选择私下沟通的方式。在德国人眼中，反馈是为了解决业务问题，应当明确、与工作成果相关并附有实例重点，而不是针对个人。

6.      沟通风格

德国人喜欢以自信的方式，坚定地把问题向前推进；也擅长借助所收集的信息进行逻辑性分析，以便更详细的阐述自己的观点。通常，与德国人打交道最好的方法是发现共同点，强调合作的牢固性和可靠性。德国人通常在会谈一开始就会问对方许多难题，对效率、产品质量和优质的服务都非常关注。在沟通中，德国人强调彻底充分的陈述和讨论，力求保证他们已经完成了计划的各个环节，不会让任何事情“悬而不决”。

7.      谈判风格

德国人通常认为自己是世界上，也是在商业谈判中最诚实、最可靠和最忠诚的人。他们习惯于对所谈之事有备而来，并提出富有逻辑的论据来支持自己。面对谈判对方，德国人会利用自己的长处而不断的发问，并积极寻找对方产品或服务的不足之处。德国人善于对对方可能持有的不同观点进行仔细的研究，以准备好再次提出反驳。他们不会轻易做出让步，但是也会寻找双方的共同点。德国人习惯于逐个地讨论问题，每位谈判人员只就自己专长的方面发言，也不会随意打断同事的发言。通常，整个谈判从头到尾都显得很有组织。不过在谈判间隙，他们也会私下里彼此交流和讨论。德国人喜欢仔细地检查细节，以希望避免以后的误解。尽管总是很谨慎，德国人还是愿意在谈判中做出决定，因为这样更有效率。决定做出以后，德国人不会轻易改变自己的立场。另外，德国人有时候会与对方先做一小笔试验性的生意，如果满意，就会在以后和对方进行更多的交易。德国人也承认其口头达成的协议。

8.      德国商务礼仪

在德国，准时是基本的商务礼仪，因此定好的约会或会议必须准时出席。德国人把迟到视为不敬。因此，在预计要迟到的情况下，应该打电话告知德国人。第一次与德国人见面时，不要做任何形式的身体接触，例如拥抱（德国人珍视他们的隐私和个人空间）。在称呼对方的姓的同时，要加上他/她们的头衔，以示尊重（德国人对诸如博士、教授之类的头衔很重视）。在商务场合下礼物的馈赠务必小心：如果在谈判期间，送礼则像行贿，最好在商务交往之外馈赠礼物。如果德国人不接受礼物，也不要感到惊讶。送礼的一个例外是与有商务往来的人邀请到他家中做客，带一个小礼物（一瓶酒、鲜花或巧克力都是好的选择）是可以接受的，以示对主人的款待表示感谢。