信任建立
由于意大利人在商务活动中往往凭感觉行事，与同事及客户建立彼此间的信任与融洽关系对成功共事很重要。在信任建立过程中，意大利人喜欢面对面的讨论和了解，而非通过电话、传真或电子邮件，所以，多进行面对面的沟通是很有必要的，最常见的方式是喝咖啡或共进午餐。另外，当外国人对意大利文化和语言表现出兴趣时，意大利人会感到非常骄傲和惊喜，这是与意大利人减少心理距离，建立关系的有效途径。
有效激励
意大利人注重工作和生活的平衡，希望在完成大量艰苦工作后，得到假期或旅行方面的奖励，以便与家人或朋友共度闲暇时间。他们也认为和谐的工作环境和物质奖励同等重要，其中包括同事关系。所以对于意大利人而言，灵活的工作时间安排或额外的假期是比只增加薪酬或奖金更为有效的激励方式。另外，提供职业发展机会是提高员工满意度和激励员工的另一个重要方面。尤其对许多年轻员工而言，提供在公司内部公平晋升的竞争机会是一个重要的激励因素。
