沟通风格

富含情感的交流是意大利文化的重要体现。他们喜好沟通，容易流露情绪，愿意充分表达自己的想法和感受。意大利人也擅长辅以表情、手势和密切的个人接触来增添讲话的生动和感染力。当他们解释或反驳一个观点时，习惯于触摸对方(例如肩部或臂)并认为这会使对方感到更舒适从而更好地注意谈话内容。而回避身体接触的人会被意大利人认为冷酷、傲慢、不友好。

 谈判风格

虽然意大利人以善于社交，热情外向而著称，但在做生意谈判时不会草率，也不轻易动感情。他们谈判时精力充沛、思维敏捷，有时在对方没说完之前，就猜测到下面的内容，所以经常会突然打断对方的谈话，而对某些问题进行答复和评论。与德国人对产品质量、性能、交货日期的高度重视相比，意大利人希望花较少的钱买到质量、性能尚可的产品，而对产品性能、质量及交货日期等关注次之。因此，谈判中双方争论的焦点往往是在价格上。另外，意大利人在谈判中做决策较慢，并不是因为需要集体商议，而是不想仓促答复，所以向他们提出限制期限是很有必要的。

   意大利谈判者

1.  有戏剧感（表演是其文化的重要组成部分）
2.  不掩饰情绪（部分真诚，部分做作）
3.  善于阅读面部表情及手势
4.  有历史使命感
5.  不信任任何人
6.  可通过有创意的行为给善于观察他人行为的意大利人留下好印象
7.  对团队合作的信任不如对个人积极性那么强
8.  乐于助人，有亲和力
9.  生气勃勃
10. 从不采用特别具体的意见
11. 使用新方法要挟甚至摧毁对方
12. 能够机智地处理实力对抗
13. 善于密谋
14. 懂得如何奉承
15. 善于联合其他谈判者