冲突管理
对于工作中的冲突，信奉平等主义文化价值观的美国人习惯于选择直接沟通的方式来解决冲突。这意味着美国人习惯于直接与当事人交涉，而不经过上级或中间人；这也表明了美国人直接以问题和事实为重心的价值观。当美国人陈述观点时，会将一个人的长处和不足明确分开，对其长处给予积极的评价，对不足之处会提出具体的目标和行动计划以便改进。在美国人眼中，反馈是为了解决业务问题，所以应当明确、与工作成果相关并附有实例重点，而非针对个人。美国人也注重将反馈付诸实践：保持建设性、着眼于改进特定的与工作相关的情况，以便改进结果。在与美国人发生冲突情况下, 最好确认对方所说的内容从而显示你在倾听，并以平和的方式明确地表达你对情况的了解和问题的想法。切记，沉默或避免目光接触可能适得其反, 因为非语言信息可能会被美国人所误解。
