冲突管理

直接地发问,往往获得直接的答案. 大多数人都愿意谈出与另一位同事不同的意见, 虽然它在很大程度上取决于问题的性质和争论的程度. 而将有争论的私人交谈选择在中立的场所(餐厅,或者咖啡厅)是较为适宜的.在许多情况下, 冲突管理的重点是要及早地解决问题,不要回避，以免日后升级. 一个浅显易答的并且可以预期答案的问题,是恢复对话的良方。 加拿大人不喜欢对抗,但对于真诚地努力修补任问题的举动都会给与充分的反馈。