新加坡企业中几个给人印象较深的管理方法
人力资源开发部囊括了从职员招聘到培训提高,工资福利及后勤的全部,把人力资源开发作为一个系统来管。而且重于能力的挖潜提升上。同时比较系统的在获才、遇人、知才、用才、励才、育才、量才、容才、爱才上形成较为规范的做法。如在获得人才上,他们不只是通过招聘,而且是主动在高校出钱设置奖学金,凡能得奖学金的都是高才生,毕业后必须到我这里服务几年。再如在用才上,他们不但适才适位,而且研究职员潜能,给予新岗位以获得新发展。又如在育才上,除雇佣月工资在1000元以下的员工,政府强制性的征收企业的培训基金帮助企业培训,我们看到的公司都有优良的教育培训设施和规范的培训。新招聘的员工实施引导训练,在岗员工定期技能训练。还有职员的晋升训练计划,并规定满1年的员工可以申请读夜大,由企业补贴。
职员每年的考核规范,考核中的一些思想也有特点。一年一度的考核是人力资源开发的最重要的环节,年考的表格项目规范,职员个人填写,其中要求填写10项对公司的贡献,但同事之间不评议,也不公开。然后由职员直属上司填写评价,尤其要写上协助这个职员提升什么能力、改善什么,并且要与这个职员个别谈话,必需明确今后的改善点,力争形成共识。人事部门综合后,分成不同类别提交一个委员会决定岗位重组和加薪、花红分配,这也是不公开的。他们评估的着眼点还是放在潜能的提升上。
把对人的管理控制提升到控制其价值与心理上来。使控制潜在于工作、环境、自觉的参 与之中,以取得更大的能动性。这种管理思想与方式与高技术现代企业相联系。比如,新加坡横河电机亚洲私人有限公司投有打卡机没有考勤簿,车间也没有层层监督的管理人员和辅助人员,接待经理说我们员工是自觉的工作,实际上可 处处见到用心良苦的管理与控制。公司院内绿草如茵,没有屡墙只有矮矮花栏绿篱。大厅玻璃落地一览无遗,他们这家公司不是封闭的,永远与外界保持畅通的交流。室内布局色调十分优雅,玻璃隔断透亮宽敞。部门经理与职员都在宽大的办公室内工作,十分安祥有序,环境是无形的压力,迟到和懈怠都是不可能的。餐厅和咖啡厅典雅舒适,他们讲这种环境给员工带来的心身喜悦和自豪,就是一种很好的与企业一体感。如企业在许多明显的位置见到一张精美的招贴画,画面是表示年度该公司经营总目标的漫画。共同的价值形成已尽细微之处。他们运用艾柯卡的目标管理增进意志沟通。上下气脉相连。于无声处见功力,营造着“团队精神”和企业文化。
一些企业的生产车间实行“及时管理”技术。所谓“及时管理”,即需要的产品需要的时刻按需要的时间生产。各生产环节到包装无库存,从订单到用户24小时内完成,不是自动化生产线但达到自动化未必能达到的要求。 例如生产中工人不是一人一机,而是按照部件加工流程的间隔,一人在不同机台上流动操作,不同技术增加了操作的刨造,并且无需运输人员工部件自然流入下一程序。同时车间无材料收发人员,工人所需材料都在自己区域的架子上取,每种都有提示购料卡,卡在应该进料的件位上,工人自取自用,到数把卡放入规定盒内。厂里管理人员定期收卡进料。工人是自己生产自己管理增加参与感,而且标准严格,生产流畅从未丢失部件。这种生产组台机动性很强,劳动生产率很高.资本周转很快,既是自我管理?又是潜在于周密的控制之中。