像做朋友一样与巴西人做生意
巴西是个热情而坦率的民族,大多数巴西人喜欢像培养私人关系那样培养商务关系。就如同在中国一样,人情和私人关系在商务交往中发挥着重要的作用。因此,与巴西人做生意,首先应该成为他们认为值得信赖的私人朋友,才会在接下来的生意中如鱼得水,顺顺利利。
给朋友来个热情的拥抱
在社交场合初次见面的时候,巴西人都会面带微笑和与对方握手。此外,不妨对巴西客户做一个握紧拳头,然后向上空伸出拇指的“拳礼”。用他们独特的方式表示问安和致敬,更能迅速赢得客户的好感。巴西人都以轻松的态度对待工作,和他们打交道,对方不提起工作,就不要抢先谈工作。
热情的巴西人很勇于表露自己的感情,人们在大街上相见都要给对方来一个大大的拥抱,以表现彼此之间深厚的友谊,如果你是一位中国的男士,不妨拍拍巴西朋友的肩膀、因为巴西的男人一般都喜欢开玩笑,还习惯拍拍打打地同他人谈话,他们认为这样更能显出相互间的亲近和友好,但这种拥抱要避开巴西籍的黑人,因为在巴西社交圈和商务活动中,黑人彼此不兴亲颊问候和拥抱这一套、只兴握手,切勿唐突,以免尴尬。
快乐的时光总是匆匆而逝,到了说再见的时候就握握手吧。如果与一群巴西朋友告别,要逐个与在场的人握手,告诉朋友你要离开了,但是你不会忘记与他们相处的每分每秒,千万别对巴西朋友比划“OK”的手势,这种手势虽然在英美很流行,但在巴西人看来是非常下流的。
给朋友来杯香浓的咖啡
香浓的咖啡融进了巴西人的骨髓里,就如茶文化融进了中国人的血液里。巴西的大街小巷随处都是或精致或大众的咖啡文化就是一种独特的商务文化。
咖啡贯穿于巴西人的生活习惯和待客礼仪之中。连工作休息也被戏称为“喝咖啡时间”。不少巴西上班族喜欢在咖啡馆里吃早餐和午餐。早上,咖啡加奶,几片烤面包或羊角面包,再加一杯鲜橙汁,就是一顿普通的早点。中午,在办公室附近的咖啡馆里的一份三明治,一杯咖啡,就成了午餐了。别小看这杯咖啡,巴西的客户喜欢在咖啡馆里安排商务会谈的工作午餐。“咖啡午餐”中的朋友式的聊天和交谈,其实也是商务洽谈更悠闲和愉快的延续,有时候在会议室谈僵的话题往往都在“咖啡时光”中峰会路转。
给朋友来份合适的礼物
在很多国家的文化习俗里,都有“礼多人不怪”的说法。一份适当的礼物是彼此关系升温的催化剂,巴西文化中并没有关于礼物赠送的正式或传统的礼节,但是为了和巴西客户建立起牢固持久的友谊,赠送礼物是一个周到的方法。
在巴西习俗中,如何包装礼物可以反映出你有多看重对方。如果你送给巴西客户的礼物是有着精美而高档的包装,就能恰如其分地表现出双方关系的友好和持久性。他们在接受别人送礼时,总习惯当着送礼者的面打开礼品包,然后致以谢意。
在商务的场合中,中国男士送礼物给巴西女士,为了避免热情的巴西女性误会这是一个浪漫的序曲,最适合的做法是告诉她礼物是由自己的妻子或者秘书挑选的。
当你被邀请到巴西人家里做客的时候,可以带上五颜六色的糖果,上好的葡萄酒,香槟,威士忌、足球队的球衣、数码类的产品。如果主人家有孩子,记得为这一群雀跃的小孩准备一些小礼物。肯定能让父母开心。因为巴西人特别喜爱孩子、谈话中夸奖他的孩子和送给小朋友礼物,都能让孩子父母愉悦,在做客的第二天,应托人给女主人送一束鲜花或一张亲笔签名的致谢便条。
给巴西人送礼,千万别冒犯了他们的禁忌。包裹礼物时,避免使用黑色和紫色的包装纸,别送紫色。黄色、红色或白色的花,因为这些颜色容易让巴西人联想到丧事或绝望;手帕在当地人的眼里是引起争吵和不快的象征、而剪刀和开信刀之类的物品送出后容易造成你要断绝关系的误会;此外,水果、食品、钱包等过于实用的礼物不受欢迎。巴西人认为送他这些礼物是瞧不起他,贬低了他,是认为他家缺少这些东西、传出去会让商务圈里人小看他。想让你的巴西客户朋友高兴、送出的礼物可得注意这些小小的细节。
转自:大经贸