国家文化特点在商业中的影响-沟通风格与谈判风格

  • 作者: 超级管理员
  • 时间: 2014-02-24 14:20:05
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沟通风格

德国人喜欢以自信的方式,坚定地把问题向前推进;也擅长借助所收集的信息进行逻辑性分析,以便更详细的阐述自己的观点。通常,与德国人打交道最好的方法是发现共同点,强调合作的牢固性和可靠性。德国人通常在会谈一开始就会问对方许多难题,对效率、产品质量和优质的服务都非常关注。在沟通中,德国人强调彻底充分的陈述和讨论,力求保证他们已经完成了计划的各个环节,不会让任何事情“悬而不决”。

谈判风格

德国人通常认为自己是世界上,也是在商业谈判中最诚实、最可靠和最忠诚的人。他们习惯于对所谈之事有备而来,并提出富有逻辑的论据来支持自己。面对谈判对方,德国人会利用自己的长处而不断的发问,并积极寻找对方产品或服务的不足之处。德国人善于对对方可能持有的不同观点进行仔细的研究,以准备好再次提出反驳。他们不会轻易做出让步,但是也会寻找双方的共同点。德国人习惯于逐个地讨论问题,每位谈判人员只就自己专长的方面发言,也不会随意打断同事的发言。通常,整个谈判从头到尾都显得很有组织。不过在谈判间隙,他们也会私下里彼此交流和讨论。德国人喜欢仔细地检查细节,以希望避免以后的误解。尽管总是很谨慎,德国人还是愿意在谈判中做出决定,因为这样更有效率。决定做出以后,德国人不会轻易改变自己的立场。另外,德国人有时候会与对方先做一小笔试验性的生意,如果满意,就会在以后和对方进行更多的交易。德国人也承认其口头达成的协议。

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