国家文化特点在国际商务中的影响-沟通风格与谈判风格

  • 作者: 超级管理员
  • 时间: 2014-02-25 14:13:34
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沟通风格

维持表面的和谐。韩国人对对方的怠慢非常敏感。即使你的韩国合作伙伴偶尔会使用对抗策略,你还是要保持冷静,不要做出过激反应。打扰韩国人的“情绪”就相当于破坏他的心情,使协议的达成更加困难。和韩国人谈判的老手认为,保持冷静而不表现出恼火或者生气,是解决问题的最好方法。
语言交流。大多数韩国人都擅长控制自己的情绪,掩饰他们真实的感受 。通常韩国人用间接的或逃避性的语言,来降低冒犯对方的风险。例如,他们为了避免冒犯对方,很少说生硬的“不”。表面和谐和保全面子比阐明意思更重要。同样,韩国人希望他们的合作伙伴避免直接的批评或者没有必要的无礼。
 
谈判风格
 
韩国人之间相处时,靠“第六感”来判断别人的情绪并做出反应。这种特别的感觉包括对超越语言的和非语言的行为的理解。大多数韩国人不希望外国人理解他们这种无声语言的细微差别。
 韩国人比大多数西方人更加习惯于沉默,在开会时可以有很多次停顿。韩国谈判者尽量避免打扰对方,因为这会被认为是非常无礼的行为。同样,访问者在韩国合作者结束谈话之前,应该等待其结束后,再开始讲话。
韩国人的微笑通常用来掩饰不同意甚至生气。身体语言很有限,并且比较正式,手势也很少。个人之间的距离也是有差异的。在大街上,即使是有足够的空间,韩国人也经常挤在一起;然而,在商务活动中,人们希望保持中等程度的距离。
 

 

 
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